Онлайн переводчик http://translate.meta.ua
поменять
По-русски

Содержание:

1. Состав трудового коллектива стр.2

2. Психологическая совместимость работников в трудовом коллективе стр.9

3.Должостная инструкция администратора гостиницы стр.16

4. КЗоТ стр.19

5.Список использованной литературы стр.23

Состав трудового коллектива и психологическая совместимость трудящихся

1. Состав трудового коллектива

Трудовой коллектив — это организованное объединение людей, направленное на достижение общественно значимых целей на производстве.

Такое объединение — это единый организм, который функционирует по сложнейшим социальным законам, в котором каждый человек занимает определенное место. Деятельность трудового коллектива нельзя представить как совокупность действий отдельных людей, хотя именно так она и осуществляется. Но даже в простейшем виде групповое действие нельзя рассматривать как простое механическое сложение действий отдельных субъектов.

В 1897 году в одном из самых первых фундаментальных исследований было показано, что продуктивность работы человека можно увеличить с помощью простого присутствия другого лица. Было установлено, что испытуемый, выполняющий несложное задание, такое как сматывание лески для удочки, будет работать усерднее, если при этом присутствует еще один человек, наблюдающий за его работой, но ничего не говорящий и не делающий (СНОСКА: Д. Статт. Психология и менеджмент. М., 2003. С. 180.).

Присутствие другого лица оказывает стимулирующее действие, которое мотивирует человека проявить свой пыл и показать, на что он способен.

Р. Мертон определяет группу как совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и считаются ее членами с точки зрения других людей.

Иными словами, не только человек считает себя принадлежащим к какой-то группе, но и другие люди судят о человеке по тому, к какой группе он принадлежит. Если мы встречаем человека и узнаем, что он является членом религиозной или этнической группы, то обычно предполагаем, что группа оказывает на него влияние, и считаем, что его поступки совершаются под давлением других членов группы.

Экспериментальные данные подтверждают значение подобной групповой идентичности. Американский психолог Уайлдер попросил студентов наблюдать за людьми, принимающими какое-то решение, Некоторые из тех, кто должен был принять решение, действовали в одиночку. Рядом с другими посадили трех незнакомых людей, и студентам было сказано, что все четверо незнакомы друг с другом, выбраны наугад. Были и другие, также сидевшие вместе, но студентам сообщили, что это члены недавно образованной группы.

Затем студентов попросили определить, принимали ли люди, которых они наблюдали, самостоятельное решение или действовали под давлением группы. Люди, сидевшие в одиночестве, по мнению студентов, приняли решение самостоятельно. Те, кто сидели рядом с незнакомцами, также, казалось, не были подвержены их влиянию. Но когда человек, считавшийся членом группы, был согласен с другими ее членами, студенты признавали его решение результатом давления группы.

А когда один из членов группы не соглашался с остальными, студенты полагали, что он принял решение самостоятельно.

Три основные черты: взаимодействие, членство и групповая идентичность — свойственны множеству групп. Но группы бывают качественно различными по критерию принадлежности к ним людей. В этом случае говорят о первичных и вторичных группах.

Первичная группа состоит из небольшого числа людей, между которыми устанавливаются взаимоотношения, зависящие от их индивидуальных особенностей. Первичные группы невелики, ибо в противном случае невозможно установить непосредственные, личные взаимосвязи между всеми членами.

Впервые понятие первичной группы применительно к семье, между членами которой складываются устойчивые эмоциональные отношения, ввел Ч. Кули. Согласно Кули, семья считается «первичной», так как она является первой группой, играющей основную роль в процессе социализации младенцев. Впоследствии стали применять этот термин при изучении любой группы, в которой сформировались тесные личные отношения, определяющие сущность данной группы.

Вторичная группа образуется из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определенных целей. В этих группах основное значение придается не личностным качествам, а умению выполнять определенные функции. На предприятии должности делопроизводителя, управляющего, курьера, инженера, администратора может занимать любой человек, обладающей соответствующей подготовкой.

Если лица, занимающие эти должности, справляются со своей работой, организация может функционировать. Индивидуальные особенности каждого почти ничего не значат для вторичной группы и наоборот, члены первичной группы уникальны. Но указанное различие не следует абсолютизировать. Люди вступают в дружеские отношения и образуют новые группы на работе, в школе и внутри других вторичных групп. Если между индивидами, участвующими в общении, складываются достаточно устойчивые отношения, можно считать, что они создали новую первичную группу.

Именно применительно к таким отношениям в организации и употреблялось в его прежнем значении для советской психологии слово «коллектив».

А. В. Петровский разработал следующую схему развития групп. Он утверждает, что существует пять уровней развития групп: диффузная группа, ассоциация, кооперация, корпорация и коллектив.

Вектор ОС показывает степень опосредования, насколько все ценности опосредуют поведения группы. Вектор ОА и ОВ — содержательная сторона опосредования, отражает направленность деятельности группы. Любая группа возникает как диффузная (I): общность, межличностные отношения которой не опосредуются содержанием совместной деятельности. Но уже здесь выделяются лидеры, образуются диады, триады и формируются отношения предпочтения (симпатии и антипатии).

По мере определения направленности и усиления взаимозависимости членов группы она либо становится кооперацией, либо ассоциацией. Кооперация — общность, где имеется высокий уровень социальных ценностей, но ими лишь в малой степени опосредованы межличностные отношения. Например, обычная рабочая группа.

Ассоциация — общность, где отношения людей фактически не опосредованы общими факторами совместной деятельности, а если эти факторы и есть, то носят асоциальный или даже антисоциальный характер, ориентирующийся лишь на частные интересы и потребности.

По мере усиления взаимозависимости кооперация может развиться в коллектив, а

По-украински

Зміст:

1. Склад трудового колективу стр.2

2. Психологічна сумісність працівників в трудовому колективі стр.9

3.Должостная інструкція адміністратора готелю стр.16

4. КЗоТ стр.19

5.Список використаної літератури стр.23

Склад трудового колективу і психологічна сумісність трудящих

1. Склад трудового колективу

Трудовий колектив - це організоване об'єднання людей, спрямоване на досягнення суспільно значимих цілей на виробництві.

Таке об'єднання - це єдиний організм, який функціонує за складними соціальними законами, в якому кожна людина займає певне місце. Діяльність трудового колективу не можна представити як сукупність дій окремих людей, хоча саме так вона і здійснюється. Але навіть в простому виді групову дію не можна розглядати як просте механічне складання дій окремих суб'єктів.

У 1897 році в одному з найперших фундаментальних досліджень було показано, що продуктивність роботи людини можна збільшити за допомогою простої присутності іншої особи. Було встановлено, що випробовуваний, виконуючий нескладне завдання, таке як змотування волосіні для вудки, працюватиме старанніше, якщо при цьому є присутньою ще одна людина, що спостерігає за його роботою, але нічого що не говорить і не робить(ВИНОСКА: Д. Статт. Психологія і менеджмент. М., 2003. С. 180.).

Присутність іншої особи чинить стимулюючу дію, яка мотивує людину проявити свій запал і показати, на що він здатний.

Р. Мертон визначає групу як сукупність людей, які певним чином взаємодіють один з одним, усвідомлюють свою приналежність до цієї групи і вважаються її членами з точки зору інших людей.

Іншими словами, не лише людина вважає себе таким, що належить до якоїсь групи, але і інші люди судять про людину по тому, до якої групи він належить. Якщо ми зустрічаємо людину і дізнаємося, що він є членом релігійної або етнічної групи, то зазвичай припускаємо, що група робить на нього вплив, і вважаємо, що його вчинки здійснюються під тиском інших членів групи.

Експериментальні дані підтверджують значення подібної групової ідентичності. Американський психолог Уайлдер попросив студентів спостерігати за людьми, що приймають якесь рішення, Деякі з тих, хто повинен був прийняти рішення, діяли самостійно. Поряд з іншими посадили трьох незнайомих людей, і студентам було сказано, що все четверо незнайомі один з одним, вибрані навмання. Були і інші, що також сиділи разом, але студентів повідомили, що це члени нещодавно освіченої групи.

Потім студентів попросили визначити, чи приймали люди, яких вони спостерігали, самостійне рішення або діяли під тиском групи. Люди, що сиділи наодинці, на думку студентів, прийняли рішення самостійно. Ті, хто сиділи поряд з незнайомцями, також, здавалося, не були схильні до їх впливу. Але коли людина, що вважалася членом групи, була згодна з іншими її членами, студенти визнавали його рішення результатом тиску групи.

А коли один з членів групи не погоджувався з іншими, студенти вважали, що він прийняв рішення самостійно.

Три основні риси: взаємодія, членство і групова ідентичність - властиві безлічі груп. Але групи бувають якісно різними за критерієм приналежності до них людей. В цьому випадку говорять про первинні і вторинні групи.

Первинна група складається з невеликого числа людей, між якими встановлюються взаємовідносини, залежні від їх індивідуальних особливостей. Первинні групи невеликі, бо інакше неможливо встановити безпосередні, особисті взаємозв'язки між усіма членами.

Уперше поняття первинної групи стосовно сім'ї, між членами якої складаються стійкі емоційні стосунки, ввів Ч. Кулі. Згідно Кулі, сім'я вважається " первинною", оскільки вона є першою групою, що грає основну роль в процесі соціалізації немовлят. Згодом стали застосовувати цей термін при вивченні будь-якої групи, в якій сформувалися тісні особисті відносини, що визначають суть цієї групи.

Вторинна група утворюється з людей, між якими майже відсутні емоційні стосунки, їх взаємодія обумовлена прагненням до досягнення певної мети. У цих групах основне значення надається не особовим якостям, а умінню виконувати певні функції. На підприємстві посади діловода, керівника, кур'єра, інженера, адміністратора може займати будь-яка людина, відповідною підготовкою, що володіє.

Якщо особи, займаючі ці посади, справляються зі своєю роботою, організація може функціонувати.

Індивідуальні особливості кожного майже нічого не означають для вторинної групи і навпаки, члени первинної групи унікальні. Але вказану відмінність не слід абсолютизувати. Люди вступають у дружні відносини і утворюють нові групи на роботі, в школі і усередині інших вторинних груп. Якщо між індивідами, що беруть участь в спілкуванні, складаються досить стійкі стосунки, можна вважати, що вони створили нову первинну групу.

Саме стосовно таких стосунків в організації і вживалося в його колишньому значенні для радянської психології слово " колектив".

А. В. Петрівський розробив наступну схему розвитку груп. Він стверджує, що існує п'ять рівнів розвитку груп : дифузна група, асоціація, кооперація, корпорація і колектив.

Вектор ОС показує міру опосредования, наскільки усі цінності опосередкують поведінку групи. Вектор ОА і ОВ - змістовна сторона опосредования, відбиває спрямованість діяльності групи. Будь-яка група виникає як дифузна(I) : спільність, міжособові стосунки якої не опосередкують змістом спільної діяльності. Але вже тут виділяються лідери, утворюються діади, тріади і формуються стосунки переваги(симпатії і антипатії).

У міру визначення спрямованості і посилення взаємозалежності членів групи вона або стає кооперацією, або асоціацією. Кооперація - спільність, де є високий рівень соціальних цінностей, але ними лише в малому ступені опосередковані міжособові стосунки. Наприклад, звичайна робоча група.

Асоціація - спільність, де стосунки людей фактично не опосередковані загальними чинниками спільної діяльності, а якщо ці чинники і є, то носять асоціальний або навіть антисоціальний характер, що орієнтується лише на приватні інтереси і потреби.

У міру посилення взаємозалежності кооперація може розвинутися в колектив, а