Онлайн переводчик http://translate.meta.ua
поменять
По-русски

Основная идея маркетинга отношений состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не решение проблем потребителя (удовлетворение его потребностей), а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи. В рамках этой концепции считается, что товары все больше становятся стандартизированными, а услуги унифицированными, что приводит к формированию повторяющихся маркетинговых решений. Поэтому единственный способ удержать потребителя — это персонификация отношений с ним, развитие долгосрочного партнерского взаимодействия.
Маркетинг отношений повышает значимость личности, личных контактов в системе эффективных коммуникаций. Более того, он распределяет ответственность за принятие решений в области маркетинга на весь персонал фирмы, поскольку требует участия в маркетинговой деятельности не только специалистов службы маркетинга, но и работников других служб фирмы, включая менеджеров верхнего звена. Именно аппарат управления фирмой становится

По-украински

Основна ідея маркетингу стосунків полягає в тому, що об'єктом управління маркетингом стає не рішення проблем споживача (задоволення його потреб), а стосунки (комунікації) з покупцем і іншими учасниками процесу купівлі-продажу. У рамках цієї концепції вважається, що товари все більше стають стандартизованими, а послуги уніфікованими, що призводить до формування маркетингових рішень, що повторюються. Тому єдиний спосіб утримати споживача - це персоніфікація стосунків з ним, розвиток довгострокової партнерської взаємодії.
Маркетинг стосунків підвищує значущість особи, особистих контактів в системі ефективних комунікацій. Більше того, він розподіляє відповідальність за ухвалення рішень в області маркетингу на увесь персонал фірми, оскільки вимагає участі в маркетинговій діяльності не лише фахівців служби маркетингу, але і працівників інших служб фірми, включаючи менеджерів верхньої ланки. Саме апарат управління фірмою стає