Онлайн переводчик http://translate.meta.ua
поменять
По-русски

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………….……………………………………...4-7

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR: ПОНЯТИЯ, PR-СЛУЖБА, PR-КАМПАНИЯ…………….....................……………………………………..8-64

1.1. Связи с общественностью: общие понятия…………………….......……8-21

1.1.1. Определение, сущность…………………………………….............8-16

1.1.2. Субъект, объект, цели и задачи ………………………….............16-18

1.1.3. Принципы, структура и функции...................................................18-21

1.2. Служба по связям с общественностью....................................................21-35

1.2.1. Направления деятельности.............................................................21-22

1.2.2. Функции PR-службы.......................................................................22-25

1.2.3. Структура отдела и функции персонала........................................25-32

1.2.4. Собственный PR-специалист и внешнее консультирование......32-35

1.3. PR-кампания...............................................................................................35-50

1.3.1. Общие положения............................................................................35-37

1.3.2. Технологический цикл....................................................................37-50

1.4. Средства и формы коммуникаций в PR...................................................50-63

Выводы..................................................................................................................63-64

ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ PR (НА ПРИМЕРЕ ООО «АМВЕЙ»)...........................................................................................................65-80

2.1. Характеристика фирмы................................................................................65-73

2.1.1. История образования.......................................................................65-67

2.1.2. Сущность бизнеса Amway..............................................................67-68

2.1.3. Продукция фирмы............................................................................68-70

2.1.4. Научно-производственный потенциал..........................................70-73

2.2. PR-деятельность в Amway............................................................................73-79

Выводы..................................................................................................................79-80

Заключение...........................................................................................................81-82

Список использованных источников.................................................................83-85

Введение

Тема дипломной работы – «Организация PR-деятельности компании (на примере корпорации «Amway»)».

Актуальность данной темы обусловлена:

1. В настоящее время тема «public relations» (PR) хорошо разработана и обеспечена литературой. Но, стоит взглянуть на объем этой литературы внимательнее, как становится ясно, что ее многообразие лишь кажущееся. Как следствие, при отсутствии местно-ориентированных исследований в России наблюдается огромное количество переводной литературы по public relations. Лишь недавно стали издаваться работы отечественных авторов по этой тематике. Да и в них все еще преобладают материалы и исследования, взятые из работ зарубежных специалистов.

На самом деле, тема public relations содержит богатый материал, но по сути своей, глубокие исследования в этих областях проводились достаточно давно и не в полной мере отражают современное положение дел. Кроме того, большинство авторов этих работ – западные специалисты, ориентирующиеся в своих разработках на западную же экономику. Менеджеры в этой области существуют у нас в стране последние восемь лет.

2. Я являюсь партнёром компании ООО «Амвей».

3. Данная фирма работает в сфере сетевого маркетинга, а на российском рынке этот вид бизнеса мало известен, или же имеет отрицательную репутацию. Задачи моего исследования затрагивают вопрос освещения деятельности данного вида бизнеса и его продвижение средствами PR.

Цель дипломного проекта – изучение организационных основ PR-деятельности в коммерческой сфере.

Данная дипломная работа направлена на решение следующих задач:

• Изучить имеющиеся в практике определения PR;

• Определить значение и функции субъекта связей с общественностью;

• Рассмотреть PR-кампанию как сумму PR-технологий, её определение, технологический цикл;

• Выявить, какие инструменты и средства коммуникации используются в PR-деятельности;

• Описать характеристику фирмы, на примере которой написана эта работа;

• Рассмотреть на примере конкретной фирмы практическое применение PR-деятельности.

Объектом исследования является PR-деятельность в коммерческой сфере, а предметом – организационные формы PR-деятельности компании.

В научных исследованиях существует много бестселлеров о сетевом маркетинге, но не много научных работ. Новизна работы заключается в расширении понимания этого вида бизнеса, в совершенствовании PR-деятельности компаний, работающих в сетевом маркетинге.

Гипотеза: проведенная работа даст общее представление о PR-деятельности в теоретическом и практическом планах.

Разработанность темы. В ходе подготовки дипломной работы были прочитаны известные труды С. Блэка, Г. Почепцова, В. Королько, И.Алешиной и другие работы. Переводные книги, в основной своей массе, на мой взгляд, характеризует широта и глубина подачи материала, что объясняется большим опытом зарубежных стран в области связей с общественностью. Так, книга «Паблик рилейшнз. Теория и практика» под редакцией С.М. Катлипа, А.Х.Брума и др.

содержит теоретические положения, описания принципов, лежащих в основе PR-кампании, которые были использованы в данной работе. Наличие большого количества примеров позволяет основательно уяснить концепции и модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью.

Недостаток переводной литературы заключается в том, что представленный в ней богатый опыт ведения зарубежной PR-деятельности порой мало применим к российской действительности, для которой область связей с общественностью и рекламы является сравнительно новым явлением.

На этапе своего становления связей с общественностью в России отечественные авторы описывают эту сферу поверхностно, из-за не достаточного опыта, в отличии от зарубежных авторов. Более поздние издания наполнены детальным рассмотрением этой дисциплины. Например, книга Викентьева И.Л. «Приёмы рекламы и public relations» , где изложена опробованная в России и Беларуси методика создания рекламы и акций Public Relations: от постановки задач до приёмов её решения.

Советы, которые даёт автор, достаточно детальны, благодаря чему, явственно ощущается, что они взяты из реальных ситуаций, а не являются результатом чисто теоретических раздумий. Синяева И.М. в учебнике «Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности» посвящает раздел планированию PR-кампании, где рассматривает её средства, приёмы и этапы. Данное издание во многом дублируется книгой Алёшиной И. «Паблик рилейшнз для менеджеров». Почепцов Г.Г.

По-украински

ЗМІСТ

Введення...............................4-7

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ PR : ПОНЯТТЯ, PR -СЛУЖБА, PR -КАМПАНИЯ..........................................8-64

1.1. Зв'язки з громадськістю: загальні поняття................8-21

1.1.1. Визначення, суть...........................8-16

1.1.2. Суб'єкт, об'єкт, цілі і завдання ......................16-18

1.1.3. Принципи, структура і функції...................................................18-21

1.2. Служба по зв'язках з громадськістю....................................................21-35

1.2.1. Напрями діяльності.............................................................21-22

1.2.2. Функції PR -службы......................................................................22-25

1.2.3. Структура відділу і функції персоналу........................................25-32

1.2.4. Власний PR -специалист і зовнішнє консультування......32-35

1.3. PR -кампания..............................................................................................35-50

1.3.1. Загальні стани............................................................................35-37

1.3.2. Технологічний цикл...................................................................37-50

1.4. Засоби і форми комунікацій в PR...................................................50-63

Висновки..................................................................................................................63-64

ГЛАВА II. ПРАКТИЧНЕ ЗАСТОСУВАННЯ PR (НА ПРИКЛАДІ ТОВ "АМВЕЙ")..........................................................................................................65-80

2.1. Характеристика фірми...............................................................................65-73

2.1.1. Історія освіти......................................................................65-67

2.1.2. Суть бізнесу Amway.............................................................67-68

2.1.3. Продукція фірми............................................................................68-70

2.1.4. Науково-виробничий потенціал..........................................70-73

2.2. PR -деятельность в Amway............................................................................73-79

Висновки..................................................................................................................79-80

Висновок..........................................................................................................81-82

Список використаних джерел................................................................83-85

Вступ

Тема дипломної роботи - "Організація PR -деятельности компанії (на прикладі корпорації "Amway")".

Актуальність цієї теми обумовлена:

1. Нині тема "public relations" (PR) добре розроблена і забезпечена літературою. Але, варто поглянути на об'єм цієї літератури уважніше, як стає ясно, що її різноманіття лише здається. Як наслідок, за відсутності місцево-орієнтованих досліджень в Росії спостерігається величезна кількість перевідної літератури по public relations. Лише нещодавно стали видаватися роботи вітчизняних авторів з цієї тематики. Та і в них все ще переважають матеріали і дослідження, узяті з робіт зарубіжних фахівців.

Насправді, тема public relations містить багатий матеріал, але по суті своїй, глибокі дослідження в цих областях проводилися досить давно і не повною мірою відбивають сучасний стан справ. Крім того, більшість авторів цих робіт - західні фахівці, що орієнтуються у своїх розробках на західну ж економіку. Менеджери в цій області існують у нас в країні останні вісім років.

2. Я є партнером компанії ТОВ "Амвей".

3. Ця фірма працює у сфері мережевого маркетингу, а на російському ринку цей вид бізнесу мало відомий, або ж має негативну репутацію. Завдання мого дослідження порушують питання освітлення діяльності цього виду бізнесу і його просування засобами PR.

Мета дипломного проекту - вивчення організаційних основ PR -деятельности в комерційній сфері.

Ця дипломна робота спрямована на рішення наступних завдань :

- Вивчити наявні в практиці визначення PR;

- Визначити значення і функції суб'єкта зв'язків з громадськістю;

- Розглянути PR -кампанию як суму PR -технологий, її визначення, технологічний цикл;

- Виявити, які інструменти і засоби комунікації використовуються в PR -деятельности;

- Описати характеристику фірми, на прикладі якої написана ця робота;

- Розглянути на прикладі конкретної фірми практичне застосування PR -деятельности.

Об'єктом дослідження є PR -деятельность в комерційній сфері, а предметом - організаційні форми PR -деятельности компанії.

У наукових дослідженнях існує багато бестселерів про мережевий маркетинг, але не багато наукових робіт. Новизна роботи полягає в розширенні розуміння цього виду бізнесу, у вдосконаленні PR -деятельности компаній, працюючих в мережевому маркетингу.

Гіпотеза: проведена робота дасть загальне уявлення про PR -деятельности в теоретичному і практичному планах.

Розробленість теми. В ході підготовки дипломної роботи були прочитані відомі праці С. Блэка, Г. Почепцова, В. Королько, І.Алешиной і інші роботи. Перевідні книги, в основній своїй масі, на мій погляд, характеризує широта і глибина подання матеріалу, що пояснюється великим досвідом зарубіжних країн в області зв'язків з громадськістю. Так, книга "Паблик рилейшнз. Теорія і практика" під редакцією С. М. Катлипа, А.Х.Брума та ін.

містить теоретичні положення, описи принципів, що лежать в основі PR -кампании, які були використані в цій роботі. Наявність великої кількості прикладів дозволяє грунтовно утямити концепції і моделі, практичні методи і проблеми сучасних зв'язків з громадськістю.

Недолік перевідної літератури полягає в тому, що представлений в ній багатий досвід ведення зарубіжної PR -деятельности іноді мало застосуємо до російської дійсності, для якої область зв'язків з громадськістю і реклами є порівняно новим явищем.

На етапі свого становлення зв'язків з громадськістю в Росії вітчизняні автори описують цю сферу поверхнево, із-за не достатнього досвіду, у відмінності від зарубіжних авторів. Пізніші видання наповнені детальним розглядом цієї дисципліни. Наприклад, книга Викентьева И.Л. "Прийоми реклами і public relations", де викладена випробувана в Росії і Білорусі методика створення реклами і акцій Public Relations : від постановки завдань до прийняття її рішення.

Ради, які дає автор, досить детальні, завдяки чому, виразно відчувається, що вони узяті з реальних ситуацій, а не є результатом чисто теоретичних роздумів. Синяева И.М. в підручнику "Паблик рилейшнз в комерційній діяльності" присвячує розділ плануванню PR -кампании, де розглядає її засоби, прийоми і етапи. Це видання багато в чому дублюється книгою Алешиной І. "Паблик рилейшнз для менеджерів". Почепцов Г. Г.