Онлайн переводчик http://translate.meta.ua
поменять
По-русски

# www.studzona.com # www.studzona.com # www.studzona.com # www.studzona.com #

Сибирский Институт Права, Экономики и Управления.

Кафедра: психологии

Допущена к защите

деканом факультета

_____________Соболевой Е.А.

Дипломная работа

«Эффективность психологического

воздействия рекламных средств на человека»

Студент-дипломник, 5 курс __________________ Петренко Н.А.

Руководитель: к.п.н., доцент __________________ Кузьмина Л.С.

Иркутск 2002 г.

Содержание

Введение……………………………………………………………

Глава1 Теоретический анализ проблемы рекламного

воздействия на человека……………………….

1.1. Воздействие рекламных образов на психические процессы….

1.1.1. Воздействие рекламы на когнитивную сферу…….

1.1.2. Воздействие рекламы на эмоциональную сферу…

1.1.3. Воздействие рекламы на поведение человека…….

1.2. Суггестивные психотехнологии в рекламе…………………..

1.2.1. Психоаналитически ориентированные подходы…..

1.2.2. Гипнотический подход………………………………

1.2.3. Техники эриксонианского гипноза в рекламе и нейролингвистическое программирование………..

Глава2 Экспериментальные исследования воздействия рекламы……

2.1. База. Методология и методы иследова-ния…………………………………………..

2.2. Анализ результатов…………………………………………

2.3. Психологические рекомендации и модель программы «Психологическое воздействие рекламы на человека»………………….

Заключение………………………………………………………………..

Список литературы……………………………………………………….

Приложения……………………………………………………………….

Введение

В середине двадцатого века началось серьезное изучение того, без чего уже трудно представить нашу жизнь – рекламы. Мы сталкиваемся с рекламой повсюду – сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учебу – везде, где бы мы не находились мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о новых товарах или услугах.

Изучение эффективности рекламной деятельности является одним из самых актуальных направлений в современном менеджменте. Применяемые в современных условиях средства рекламы разнообразны, многие из них технически весьма совершенны, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей. Из мирового опыта известна сила и роль рекламы.

Прежде всего, она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводит до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама – всегда информация, а информация – не всегда реклама. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров.

С другой, сочетая свою инфор-мационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмо-ционально-психическое воздействие. Реклама все чаще вмешивается в жизнь человека, управляя им на осознанном и бессознательном уровнях.

Актуальность работы заключается в научной психологической обоснованности характера воздействия рекламы, поскольку в рекламной деятельности широко используются методы и способы психологического, эмоционального и интеллектуального воздействия на людей, т.к. реклама – это явление социально-психологическое. Это многоплановый товар, затрагивающий самые затаенные участки. психики современного человека

Цель работы – выявить влияние на поведение, отношение и принятие потребителями воздействующих телевизионных рекламных средств.

Для достижения данной цели требовалось решение следующих задач:

- изучение литературы по психологии рекламной деятельности, как метода управления людьми;

- изучить процесс воздействия и восприятия рекламы;

- разработать методику, для определения воздействия на поведе-ние, отношение и принятие телевизионной рекламы на человека;

- провести исследование и сделать анализ полученных данных.

Объектом исследования является воздействие на человека телевизион-ных реклам.

Предметом исследования явилось исследование влияния на поведение, отношение и принятие рекламы.

Для решения поставленных задач были проведены три процедуры ис-следования :

-первая процедура включала в себя наблюдение за поведением людей в торговой точке, где имелись стенды с товарами рекламируемыми по телевидению;

-вторая процедура состояла в ранжировании списка тех же реклам, наиболее часто демонстрируемой по телевидению;

-третья процедура состояла в выявлении субъективного отношения к рекламе того или иного товара полученные на основании опроса.

Соответственно методами исследования были:

1. Наблюдение за поведением потребителей к рекламе;

2. Ранжирование списка рекламируемых товаров;

3. Опрос.

Методологическую основу исследования составили труды З. Фрейда о подсознательных комплексах, активизация которых может влиять на отно-шение к товару и мотивировать его приобретение. Кроме того, мы опирались на труд И.П. Павлова, который понимал внимание как концентрацию возбуждения в определенных участках коры головного мозга при одновременном торможении остальных участков коры, о формировании новой доминанты через эмоциональный механизма, а также на информационную теорию эмоций российского психофизиолога П.В.

Симонова, основным положением которого является возникновение эмоций при наличии информации о вероятности удовлетворения имеющихся у субъекта потребностей.

Проводимые исследования были направлены на проверку гипотезы: реклама оказывает воздействие на сознательный и бессознательный уровень психической деятельности человека.

Теоретическая значимость: исследование вносит вклад в изучение ха-рактера воздействия рекламы на личность, и на этой основе, могут быть скорректированы новые подходы к производству рекламы.

Объем и структура дипломной работы:

Работа имеет объем страниц машинописного текста, список использованной литературы включает источников. К работе дано приложение на листах.

Глава 1 Теоретический анализ проблемы рекламного

воздействия на человека

1.1. Воздействие рекламных образов на

психические процессы

Реклама - явление социально - психологическое. Это многоплановый товар, затрагивающий самые затаенные участки психики современного человека.

Реклама в мире бизнеса обрушивает на потребителей огромное количество информации. Психологическое воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений - эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты покупателя. Так или иначе, рекламный процесс оказываются вовлеченными феномены переработки информации - ощущения, восприятия, внимание, память.

С другой стороны, в процессах переработки рекламной информации активно участвуют отношение человека к рекламному сообщению, его эмоции и чувства, например чувства удовольствия, собственного достоинства, зависти, его понимание и принятие в сознание или, напротив, отторжение воспринятого и понятого, но не разделенного, не принятого потребителем содержания.

Исследованиями психологов доказано, что

По-украински

# www.studzona.com # www.studzona.com # www.studzona.com # www.studzona.com #

Сибірський Інститут Права, Економіки і Управління.

Кафедра: психології

Допущена до захисту

деканом факультету

_____________Соболевою Е.А.

Дипломна робота

"Ефективність психологічного

дії рекламних засобів на людину"

Студент-дипломник, 5 курс __________________ Петренко Н.А.

Керівник: к.п.н., доцент __________________ Кузьміна Л.С.

Іркутськ 2002 р.

Зміст

Вступ......................

Глава1 Теоретичний аналіз проблеми рекламного

дії на людину..........

1.1. Дія рекламних образів на психічні процеси.

1.1.1. Вплив реклами на когнітивну сферу...

1.1.2. Вплив реклами на емоційну сферу.

1.1.3. Вплив реклами на поведінку людини...

1.2. Психотехнології сугестій в рекламі.........

1.2.1. Психоаналітично орієнтовані підходи...

1.2.2. Гіпнотичний підхід............

1.2.3. Техніка эриксонианского гіпнозу в рекламі і нейролінгвістичне програмування....

Глава2 Експериментальні дослідження впливу реклами.

2.1. База. Методологія і методи иследова-ния..................

2.2. Аналіз результатів................

2.3. Психологічні рекомендації і модель програми "Психологічний вплив реклами на людину".......

Висновок.........................

Список літератури......................

Вступ

В середині двадцятого століття почалося серйозне вивчення того, без чого вже важко представити наше життя - реклами. Ми стикаємося з рекламою всюди - сидячи удома перед телевізором, слухаючи радіо, по дорозі на роботу або навчання - скрізь, де б ми не знаходилися ми бачимо або чуємо рекламні оголошення, що розповідають про нові товари або послуги.

Вивчення ефективності рекламної діяльності є одним з найактуальніших напрямів в сучасному менеджменті. Вживані в сучасних умовах засобу реклами різноманітні, багато хто з них технічно дуже досконалий, мають складну класифікацію за призначенням, місцю застосування, характеру використання, мірі емоційної і психологічної дії на людей. Зі світового досвіду відома сила і роль реклами.

Передусім, вона несе в собі інформацію, зазвичай представлену в стислій, художньо вираженій формі, емоційно забарвлену і доводить до свідомості і уваги потенційних покупців найбільш важливі факти і відомості про товари і послуги. При цьому слід зазначити, що реклама - завжди інформація, а інформація - не завжди реклама. Реклама, з одного боку, доводить до споживачів відомості, необхідні для купівлі і використання товарів.

З іншою, поєднуючи свою инфор-мационность з переконливістю і навіюванням, чинить на людину эмо-ционально-психическое дію. Реклама все частіше втручається в життя людини, управляючи ним на усвідомленому і несвідомому рівнях.

Актуальність роботи полягає в науковій психологічній обгрунтованості характеру впливу реклами, оскільки в рекламній діяльності широко використовуються методи і способи психологічного, емоційного і інтелектуального впливу на людей, оскільки реклама - це явище соціально-психологічне. Це багатоплановий товар, що зачіпає самі приховані ділянки. психіки сучасної людини

Мета роботи - виявити вплив на поведінку, відношення і прийняття споживачами впливаючих телевізійних рекламних засобів.

Для досягнення цієї мети було потрібне рішення наступних завдань :

- вивчення літератури по психології рекламної діяльності, як методу управління людьми;

- вивчити процес дії і сприйняття реклами;

- розробити методику, для визначення дії на поведе-ние, відношення і прийняття телевізійної реклами на людину;

- провести дослідження і зробити аналіз отриманих даних.

Об'єктом дослідження є дія на людину телевизион-ных реклам.

Предметом дослідження стало дослідження впливу на поведінку, відношення і прийняття реклами.

Для вирішення поставлених завдань були проведені три процедури ис-следования :

-первая процедура включала спостереження за поведінкою людей в торговій точці, де були стенди з товарами рекламованими по телебаченню;

-вторая процедура полягала в ранжируванні списку тих же реклам, найчастіше демонстрованою по телебаченню;

-третья процедура полягала у виявленні суб'єктивного відношення до реклами того або іншого товару отримані на підставі опитування.

Відповідно методами дослідження були:

1. Спостереження за поведінкою споживачів до реклами;

2. Ранжирування списку рекламованих товарів;

3. Опитування.

Методологічну основу дослідження склали праці З. Фрейда про підсвідомі комплекси, активізація яких може впливати на отно-шение до товару і мотивувати його придбання. Крім того, ми спиралися на працю И.П. Павлова, який розумів увагу як концентрацію збудження в певних ділянках кори головного мозку при одночасному гальмуванні інших ділянок кори, про формування нової домінанти через емоційний механізму, а також на інформаційну теорію емоцій російського психофізіолога П. В.

Симонова, основним положенням якого є виникнення емоцій за наявності інформації про вірогідність задоволення наявних у суб'єкта потреб.

Дослідження, що проводяться, були спрямовані на перевірку гіпотези : реклама чинить дію на свідомий і несвідомий рівень психічної діяльності людини.

Теоретична значущість: дослідження вносить вклад у вивчення ха-рактера впливу реклами на особу, і на цій основі, можуть бути скоректовані нові підходи до виробництва реклами.

Об'єм і структура дипломної роботи :

Робота має об'єм сторінок машинописного тексту, список використаної літератури включає джерел. До роботи даний додаток на листах.

Глава 1 Теоретичний аналіз проблеми рекламного

дії на людину

1.1. Дія рекламних образів на

психічні процеси

Реклама - явище соціальне - психологічне. Це багатоплановий товар, що зачіпає самі приховані ділянки психіки сучасної людини.

Реклама у світі бізнесу обрушує на споживачів величезну кількість інформації. Психологічна дія рекламної інформації проявляється в процесах переробки рекламних повідомлень - емоціях, думках, можливих рішеннях, що обумовлюють конкретні поведінкові акти покупця. Так або інакше, рекламний процес виявляються залученими феномени переробки інформації - відчуття, сприйняття, увага, пам'ять.

З іншого боку, в процесах переробки рекламної інформації активно беруть участь відношення людини до рекламного повідомлення, його емоції і почуття, наприклад почуття задоволення, власної гідності, заздрості, його розуміння і прийняття у свідомість або, навпаки, відторгнення сприйнятого і зрозумілого, але не розділеного, не прийнятого споживачем змісту.

Дослідженнями психологів доведено, що