Онлайн переводчик http://translate.meta.ua
поменять
По-русски

До второй половины 19 века основу информационных технологий состовляли перо, чернильница и бухгалтерская книга. Коммуникация (связь) осуществляется путем направления пакетов (депеш). Продуктивность информационной обработки была крайне низкой, каждое письмо копировалось отдельно вручную, помимо счетов, суммируемых так же вручную, не было другой информации для принятия решений.

На смену «ручной» информационной технологии в конце 19 века пришла «механическая». Изобретение пишущей машинки, телефона, диктофона, модернизация системы общественной почты - все это послужило базой для принципиальных изменений в технологии обработки информации и, как следствие, в продуктивности работы. По существу «механическая» технология проложила дорогу к формированию организационной структуры существующих учреждений.

40 - 60-е гг 20 века характеризуются появлением «электрической» технологии, основанной на использовании электрических пишущих машинок со съемными элементами, копировальных машин на обычной бумаге, портативных диктофонов. Они улучшили учрежденческую деятельность за счет повышения качества, количества и скорости обработки документов.

Появление во второй половине 60-х годов больших производительных ЭВМ на периферии учрежденческой деятельности (в вычислительных центрах) позволило смесить акцент в информационной технологии на обработку не формы, а содержания информации. Это было началом формирования «электронной», или «компьютерной» технологии. Как известно информационная технология управления должна содержать как минимум 3 важнейших компонента обработки информации: учет, анализ и принятие решений.

Эти компоненты реализуются в «вязкой» среде - бумажном «море» документов, которое становится с каждым годом все более необъятным.

годах концепции применения автоматизированных систем управления (АСУ) не всегда и не в полной мере отвечают задаче совершенствования управления и оптимальной реализации компонентов информационной технологии, методологически эти концепции нередко опираются на представления о неограниченных возможностях «кнопочной»информационной технологии при непрерывном наращивании вычислительной мощности систем АСУ в применении наиболее общих имитационных моделей, которые в ряде случаев далеки от реального механизма оперативного управления.

Название «автоматизированная система управления» не совсем корректно отражает функции, которые такие системы выполняют, точнее было бы «автоматизированные системы обеспечения управления» (АСОУ), ибо в существующих АСУ, понятие «система» не включает решающего звена управления - пользователя.

Игнорирование этого принципиального обстоятельства, по видимому, привело к тому, что расширение сети АСУ и повышение мощности их вычислительных средств обеспечили благодаря большим массивам первичных данных улучшение в основном учетных функций управления (справочных, статистических, следящих). Однако учетные функции отражают только прошлое состояние объекта управления и не позволяют оценить перспективы его развития т.е. обладают низким динанизмом.

В других компонентах технологии управления наращивание мощности АСУ не дало ощутимого эффекта. Отсутствие развитых коммуникационных связей рабочих мест пользователя с центральной ЭВМ, характерный для большинства АСУ пакетный режим обработки данных, низкий уровень аналоговой поддержки - все это фактически не обеспечивает высокого качества анализа пользователями данных статистической отчетности и всего интерактивного уровня аналитической работы. Тем самым эффективность АСУ на нижних ступенях управленческой лестницы, т.е.

именно там, где формируются информационные потоки, существенно падает вследствии значительной избыточности поступающей информации при отсутствии средств агрегирования данных. Именно по этой причине, не смотря на ввод дополнительной системы АСУ, с каждым годом возрастает количество работников, занятых учетными функциями: на сегодняшний день шестую часть всех работников аппарата управления состовляет учетно-бухгалтерский персонал.

Начиная с 70-х годов сформировалась тенденция перенесения центра тяжести развития АСУ на фундаментальные компоненты информационных технологий (особенно на аналитическую работу) с максимальным применением человеко-машинных процедур. Однако по прежнему вся эта работа проводилась на мощных ЭВМ, размещенных централизованно в вычислительных центрах. При этом в основу построения подобных АСУ положена гипотеза, согласно которой задачи анализа и принятия решений относились к классу формализуемых, поддающихся математическому моделированию.

Предполагалось, что такие АСУ должны повысить качество, полноту, подлинность и своевременность информационного обеспечения лиц, принимающих решения, эффективность работы которых будет возрастать благодаря увеличения числа анализируемых задач.

Однако внедрение подобных систем дало весьма отрезвляющие результаты. Оказалось, что применяемые экономико-математические модели имеют ограниченные возможности практического использования: аналитическая работа и процесс принятия решений происходят в отрыве от реальной ситуации и не подкрепляются информационным процессом формирования.

Для каждой новой задачи требуется новая модель, а поскольку модель создавалась специалистами по экономико-математическим методам, а не пользователем, то процесс принятия решений происходит как бы не в реальном времени и теряется творческий вклад самого пользователя, особенно при решении нетиповых управленческих задач.

При этом вычислительный потенциал управления, сосредоточенный в вычислительных центрах, находится в отрыве от других средств и технологий обработки информации вследствие не эффективной работы нижних ступеней и необходимости непрерывных конверсий информации. Это так же понижает эффективность информационной технологии при решении задач на верхних ступенях управленческой лестницы.

К тому же для сложившейся в АСУ организационной структуры технических средств характерны низкий коэффициент их использования, значительные сроки (не всегда выполняемые) проектирования автоматизированных систем и не высокая их рентабельность из-за слабого воздействия результатов автоматизации на эффективность управления.

С появлением персональных компьютеров на «гребне микропроцессорной революции» происходит принципиальная модернизация идеи АСУ: от вычислительных центров и централизации управления, к распределенному вычислительному потенциалу, повышению однородности технологии обработки информации и децентрализации управления.

Такой подход нашел свое воплощение в системах поддержки принятия решений (СППР) и экспертных системах (ЭС), которые характеризуют новый этап компьютеризации технологии организационного управления по существу - этап персонализации АСУ. Системность - основной признак СППР и признание того, что самая мощная ЭВМ не может заменить человека.

По-украински

До другої половини 19 віків основу інформаційних технологій состовляли перо, чорнильниця і бухгалтерська книга. Комунікація (зв'язок) здійснюється шляхом напряму пакетів (депеш). Продуктивність інформаційної обробки була украй низькою, кожен лист копіювався окремо вручну, окрім рахунків, що підсумовуються так само вручну, не було іншої інформації для ухвалення рішень.

На зміну "ручної" інформаційної технології в кінці 19 століття прийшла "механічна". Винахід машинки, що пише, телефону, диктофона, модернізація системи громадської пошти - усе це послужило базою для принципових змін в технології обробки інформації і, як наслідок, в продуктивності роботи. По суті "механічна" технологія проклала дорогу до формування організаційної структури існуючих установ.

4 0 - 6 0 - і гг 20 віків характеризуються появою "електричної" технології, заснованої на використанні електричних машинок, що пишуть, зі знімними елементами, копіювальних машин на звичайному папері, портативних диктофонів. Вони поліпшили установську діяльність за рахунок підвищення якості, кількості і швидкості обробки документів.

Поява в другій половині 60-х років великих продуктивних ЕОМ на периферії установської діяльності (у обчислювальних центрах) дозволила змішати акцент в інформаційній технології на обробку не форми, а змісту інформації. Це було початком формування "електронної", або "комп'ютерної" технології. Як відомо інформаційна технологія управління повинна містити як мінімум 3 найважливіші компоненти обробки інформації : облік, аналіз і ухвалення рішень.

Ці компоненти реалізуються в "в'язкому" середовищі - паперовому "морі" документів, яке стає з кожним роком усе більш неосяжним.

роках концепції застосування автоматизованих систем управління (АСУ) не завжди і не повною мірою відповідають завданню вдосконалення управління і оптимальної реалізації компонентів інформаційної технології, методологічно ці концепції нерідко спираються на уявлення про необмежені можливості "кнопкової" інформаційної технології при безперервному нарощуванні обчислювальної потужності систем АСУ в застосуванні найбільш загальних імітаційних моделей, які у ряді випадків далекі від реального механізму оперативного управління.

Назва "Автоматизована система управління" не зовсім коректно відбиває функції, які такі системи виконують, точніше було б "автоматизовані системи забезпечення управління" (АСОУ), бо в існуючих АСУ, поняття "система" не включає вирішальної ланки управління - користувача.

Ігнорування цієї принципової обставини, по видимому, привело до того, що розширення мережі АСУ і підвищення потужності їх обчислювальних засобів забезпечили завдяки великим масивам первинних даних поліпшення в основному облікових функцій управління (довідкових, статистичних, стежачих). Проте облікові функції відбивають тільки минулий стан об'єкту управління і не дозволяють оцінити перспективи його розвитку тобто володіють низьким динанизмом.

У інших компонентах технології управління нарощування потужності АСУ не дало відчутного ефекту. Відсутність розвинених комунікаційних зв'язків робочих місць користувача з центральною ЕОМ, характерний для більшості АСУ пакетний режим обробки даних, низький рівень аналогової підтримки - усе це фактично не забезпечує високої якості аналізу користувачами даних статистичної звітності і усього інтерактивного рівня аналітичної роботи. Тим самим ефективність АСУ на нижніх східцях управлінських сходів, тобто

саме там, де формуються інформаційні потоки, істотно падає вследствии значної надмірності інформації, що поступає, за відсутності засобів агрегації даних. Саме з цієї причини, не дивлячись на введення додаткової системи АСУ, з кожним роком зростає кількість працівників, зайнятих обліковими функціями : на сьогодні шосту частину усіх працівників апарату управління состовляет обліково-бухгалтерський персонал.

Починаючи з 70-х років сформувалася тенденція перенесення центру тяжіння розвитку АСУ на фундаментальні компоненти інформаційних технологій (особливо на аналітичну роботу) з максимальним застосуванням людино-машинних процедур. Проте по колишньому уся ця робота проводилася на потужних ЕОМ, розміщений централізований в обчислювальних центрах. При цьому в основу побудови подібних до АСУ покладена гіпотеза, згідно якої завдання аналізу і ухвалення рішень відносилися до класу тих, що формалізуються, таких, що піддаються математичному моделюванню.

Передбачалося, що такі АСУ повинні підвищити якість, повноту, достовірність і своєчасність інформаційного забезпечення осіб, що приймають рішення, ефективність роботи яких зростатиме завдяки збільшення числа аналізованих завдань.

Проте впровадження подібних систем дало дуже витверезні результати. Виявилось, що вживані економіко-математичні моделі мають обмежені можливості практичного використання : аналітична робота і процес ухвалення рішень відбуваються у відриві від реальної ситуації і не підкріплюються інформаційним процесом формування.

Для кожного нового завдання потрібно нову модель, а оскільки модель створювалася фахівцями з економіко-математичних методів, а не користувачем, то процес ухвалення рішень відбувається як би не в реальному часі і втрачається творчий вклад самого користувача, особливо при рішенні нетипових управлінських завдань.

При цьому обчислювальний потенціал управління, зосереджений в обчислювальних центрах, знаходиться у відриві від інших засобів і технологій обробки інформації внаслідок не ефективної роботи нижніх східців і необхідності безперервних конверсій інформації. Це так само знижує ефективність інформаційної технології при рішенні завдань на верхніх східцях управлінських сходів.

До того ж для організаційної структури технічних засобів, що склалася в АСУ, характерні низький коефіцієнт їх використання, значні терміни (не завжди виконувані) проектування автоматизованих систем і не висока їх рентабельність із-за слабкої дії результатів автоматизації на ефективність управління.

З появою персональних комп'ютерів на "гребені мікропроцесорної революції" відбувається принципова модернізація ідеї АСУ : від обчислювальних центрів і централізації управління, до розподіленого обчислювального потенціалу, підвищення однорідності технології обробки інформації і децентралізації управління.

Такий підхід знайшов своє втілення в системах підтримки ухвалення рішень (СППР) і експертних системах (ЭС), які характеризують новий етап комп'ютеризації технології організаційного управління по суті, - етап персоналізації АСУ. Системність - основна ознака СППР і визнання того, що найпотужніша ЕОМ не може замінити людину.